Ein Ticket-System ist Ihr zentraler Anlaufpunkt für technischen Support und Hilfe.
Wenn Sie ein Problem haben oder Unterstützung benötigen, erstellen Sie einfach ein
"Ticket" – eine strukturierte Anfrage, die von unserem Support-Team bearbeitet wird.
So funktioniert es:
Sie beschreiben Ihr Problem oder Ihre Anfrage
Das System erstellt automatisch ein Ticket mit einer eindeutigen Nummer
Unser Support-Team sieht Ihre Anfrage und beginnt mit der Bearbeitung
Sie können den Status Ihres Tickets jederzeit verfolgen
Sie erhalten Benachrichtigungen über Fortschritte und Lösungen
Tipp: Bevor Sie ein neues Ticket erstellen, schauen Sie sich unsere
häufig gestellten Fragen (FAQ) an – vielleicht finden Sie dort bereits eine Antwort!
Schauen Sie bei unserem FAQ vorbei um zu häufig gestellten Fragen direkt eine Antwort zu finden. Wenn Ihre Frage dort nicht beantwortet wird können Sie auch ein Support-Ticket öffnen.
